Không ít du khách từng lâm vào tình cảnh hoang mang, lo lắng khi chuyến bay bị hủy. Bởi khi đó, tất cả những gì dự tính ban đầu, những kế hoạch tiếp theo sẽ bị ảnh hưởng, đảo lộn. Trên thực tế, việc hủy chuyến bay thường hay xảy ra, đặc biệt là với các hãng hàng không giá rẻ nhưng thường được thông báo trước. Tuy nhiên, trong một số trường hợp khẩn cấp, chuyến bay của bạn có thể bị hủy trước giờ “G” chỉ vài phút. Vậy phải làm sao nếu chuyến bay bị hủy? Mời bạn cùng chúng tôi đi tìm lời giải đáp trong bài viết dưới đây!
Phải làm sao nếu chuyến bay bị hủy?
Chuyến bay bị hủy là một sự cố khá thường gặp
Để chắc chắn không bỏ lỡ thông báo nào về chuyến bay của mình, bạn nên thường xuyên kiểm tra email và điện thoại trước khi ra sân bay. Nếu chuyến bay của bạn bị hủy hay hoãn do thời tiết thì bạn nên tìm hiểu về chặng bay của mình và xem dự báo thời tiết tại các điểm khởi hành, hay điểm quá cảnh, điểm đến để có thể dự đoán được thời gian mình mắc kẹt trong bao lâu. Như vậy, bạn sẽ chủ động hơn về thời gian. Bên cạnh đó, bạn cần:
+ Nếu là bị hoãn, bạn nên biết chính xác thời gian hoãn chuyến bay là bao lâu để tiện lên lịch cho những kế hoạch kế tiếp.
+ Nếu xác nhận chuyến bay bị hủy và lịch bay mới không phù hợp, bạn có hãy đặt vé mới càng sớm càng tốt.
+ Nếu bạn có mua bảo hiểm hàng không của công ty bảo hiểm thì hãy gọi cho họ, vì có thể họ sẽ giúp bạn đặt được chỗ mới một cách nhanh nhất.
+ Hãy giữ lại hóa đơn tính tiền nếu bạn phải tự lo việc qua đêm trong khách sạn nếu hãng hàng không “quên” sắp xếp chỗ nghỉ cho bạn để được hưởng quyền lợi chính đáng.
+ Nếu vì chuyến bay bị hủy mà kế hoạch của bạn phải hủy bỏ và không cần bay nữa, bạn có quyền yêu cầu hãng hàng không hoàn tiền vé.
Một vài lưu ý khác khi chuyến bay bị hủy
Bạn nên giữ tinh thần thoải mái bằng cách chơi game, đọc sách,…
+ Bạn có quyền yêu cầu hoàn lại tiền vé nếu quyết định không bay. Tuy nhiên đó là trong trường hợp nếu chuyến bay bị hủy do kỹ thuật máy bay (nhưng cần biết là vẫn có một số hãng bay nội địa sẽ không chấp nhận hoàn tiền vé hay đền bù). Nếu chuyến bay bị hủy do thời tiết hay các lý do khách quan khác, hãng hàng không có thể từ chối hoàn tiền vé.
+ Về hành lý đã ký gửi:
- Trong trường hợp thông báo hủy chuyến bay đến sau khi bạn đã làm xong thủ tục check-in, ký gửi hàng hóa, thì bạn nên tập trung lắng nghe những thông báo từ hãng hàng không, đặc biệt liên quan đến hành lý ký gửi.
- Tùy vào cách xử lý của từng hãng hàng không đối với hành lý ký gửi khi chuyến bay bị hoãn mà sẽ có các cách giải quyết khác nhau. Nhưng về cơ bản, bạn cần phải tìm hiểu hành lý sẽ được hãng gửi sang chuyến bay thay thế hay hành khách sẽ nhận và làm lại thủ tục từ đầu.
Nhìn chung, khi chuyến bay bị hủy đột ngột, du khách thường có tâm thế bất ngờ, hoang mang. Tuy nhiên, việc cần làm nhất chính là để bản thân bình tĩnh, lắng nghe thông báo từ phía hãng hàng không, và nghỉ ngơi, tự giúp bản thân thư giãn,… Điều này sẽ giúp bạn không phải mệt mỏi trong thời gian chờ đợi chuyến bay tiếp theo, đồng thời còn khiến bạn giữ được tinh thần vui vẻ, thỏa mái, rất có lợi cho hành trình bay của mình!
