Cung cấp vé máy bay với giá rẻ nên Traveloka hiện tại chính là một trang đặt vé được nhiều người lựa chọn cho các chuyến du lịch của mình. Tuy nhiên, Traveloka lại không hỗ trợ dịch vụ về vé cũng như giải quyết các vấn đề về vé, nên hành khách không thể thay đổi hành trình trực tiếp trên trang đặt vé. Khi có nhu cầu đổi vé máy bay Traveloka, chỉ cần liên hệ với phòng vé chúng tôi bạn sẽ được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
1. Thông tin cần biết khi đặt vé máy bay Traveloka
Traveloka là một công ty du lịch trực tuyến hàng đầu khu vực Đông Nam Á, cung cấp các thông tin và dịch vụ du lịch đa dạng giúp hành khách có được chuyến đi với những trải nghiệm tuyệt nhất. 2 dịch vụ cơ bản được cung cấp tại Traveloka là đặt vé máy bay và phòng khách sạn. Trong đó, vé máy bay được Traveloka cung cấp với giá rẻ nên được nhiều người lựa chọn.
Khi cần đổi vé máy bay Traveloka hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ
Có hơn 100 đối tác hàng không nội địa, quốc tế và cung cấp hơn 200.000 chặng bay trên toàn thế giới, có thể nói Traveloka chính là nơi biến giấc mơ du lịch của nhiều người trở thành hiện thực. Hành khách chỉ cần lựa chọn điểm khởi hành, điểm đến và thời gian bay, lịch trình của các chuyến bay sẽ được cung cấp một cách nhanh chóng với giá vé hợp lý.
Đặt vé máy bay trên Traveloka là một điều dễ dàng, chỉ cần điền đầy đủ thông tin và thanh toán là hành khách sẽ sở hữu vé máy bay cho chuyến đi của mình. Traveloka cũng cung cấp một số dịch vụ như thay đổi, hoàn và hủy vé máy bay cho hành khách mua vé của chuyến bay nội địa Indonesia. Vậy nên, phần lớn các chuyến bay đều không thể thực hiện các thay đổi như mong muốn. Đây là một vấn đề mà hành khách nên chú ý khi lựa chọn đặt vé tại Traveloka.
Traveloka là một trang đặt vé máy bay giá rẻ được nhiều người lựa chọn
Traveloka cung cấp nhiều hành trình bay với giá vé rẻ, nhưng khi đặt chỗ hành khách sẽ khó để thực hiện các lựa chọn khác như đổi, hoàn, hủy vé cũng như dịch vụ hàng không khác. Chính vì thế, khi gặp phải các tình huống cần giải quyết buộc phải thay đổi hành trình bay, bạn sẽ không nhận được sự hỗ trợ từ Traveloka và chỉ có thể hủy bỏ vé đã đặt trước đó.
2. Đổi vé máy bay Traveloka
Điều kiện đổi vé
Hành khách khi không thể thực hiện đổi vé máy bay Traveloka trực tiếp trên trang đặt vé thì có thể liên hệ với hãng hàng không hoặc đại lý vé máy bay. Vé máy bay có thể được thay đổi khi nó đáp ứng được những điều kiện cụ thể mà hãng hàng không quy định cho hạng đặt chỗ mà hành khách đã lựa chọn. Các điều kiện về vé sẽ phụ thuộc vào từng hãng hàng không và không phải vé máy bay nào cũng được phép thay đổi.
Vé máy bay muốn đổi cần đáp ứng điều kiện mà hãng hàng không đưa ra
Sẽ có một số điều kiện chung về vé máy bay như sau:
- Vé máy bay muốn đổi phải còn thời hạn sử dụng trong vòng 1 năm kể từ khi đặt chỗ hoặc từ thời điểm bay mà hành khách đã thực hiện cho các hành trình khứ hồi.
- Vé máy bay được các hãng hàng không trực tiếp cung cấp chứ không phải thông qua một hãng vận chuyển khác.
- Cần đảm bảo vé máy bay còn nguyên vẹn, không bị hư hỏng hay rách nát. Trong trường hợp làm mất vé máy bay hành khách phải cung cấp các giấy tờ đặt chỗ có liên quan khi yêu cầu đổi vé.
- Các thay đổi chỉ được áp dụng cho một số hạng đặt chỗ mà hãng hàng không cung cấp và không thể thực hiện nếu vé máy bay đã mua là loại vé khuyến mãi, giảm giá.
Đổi vé máy bay được áp dụng cho một số hạng đặt chỗ nhất định
Các thay đổi có thể thực hiện
Đổi vé máy bay Traveloka có thể thực hiện trên các thông tin về tên hành khách, thời gian, ngày bay, hành trình và hạng đặt chỗ. Tùy thuộc vào từng quy định cụ thể của hãng vận chuyển, các thông tin thay đổi sẽ có sự khác biệt. Thay đổi tên thường không phải là dịch vụ phổ biến mà chỉ được một số hãng hàng không cung cấp. Các hãng vận chuyển giá rẻ thường không có dịch vụ đổi tên cho hành khách.
Các thay đổi về thời gian và ngày bay được tất cả các hãng hàng không hỗ trợ cho hành khách. Đối với thay đổi này, hành khách có thể lựa chọn thời gian bay mới trong cùng ngày đã đặt vé, hoặc thay đổi một cách linh hoạt với các ngày bay mới sớm hoặc muộn hơn. Phần lớn hành khách đổi vé đều lựa chọn dịch vụ thay đổi về thời gian và ngày bay.
Phần lớn các hãng hàng không đều cho phép hành khách thay đổi thời gian chuyến bay
Hành trình bay có thể được phép thay đổi theo như quy định của một số hãng hàng không. Những thay đổi về hành trình thường được tiến hành bằng cách hủy bỏ đặt chỗ cũ và book một chặng bay mới tương ứng. Trên Traveloka, thay đổi này thường rất khó để thực hiện bởi yêu cầu cụ thể của từng hãng hàng không.
Trong trường hợp hành khách muốn có được trải nghiệm bay tuyệt nhất có thể thực hiện thay đổi hạng đặt chỗ. Thông thường khi đổi qua vé mới, hạng đặt chỗ sẽ được giữ nguyên hoặc nâng lên hạng cao hơn khi không có chỗ ngồi ở hạng vé tương ứng. Thay đổi về hạng đặt chỗ thường khiến cho phí thay đổi cao hơn so với những dịch vụ khác.
Hành khách mua vé ở hạng ghế cao phần lớn sẽ được phép đổi vé máy bay
Phí thay đổi vé máy bay Traveloka
Cũng giống như khi thực hiện các thay đổi thông thường, đổi vé máy bay Traveloka sẽ phát sinh một khoản phí tương ứng. Khi vé được kiểm tra và đáp ứng điều kiện đổi, phí đổi sẽ được tính cho từng lựa chọn thay đổi cụ thể được thực hiện. Khoản phí này sẽ bao gồm phí dịch vụ cố định về chênh lệch giữa các giá vé và có thể cao hoặc thấp tùy thuộc vào hành trình và hãng hàng không.
Phí dịch vụ cố định được áp dụng cho hầu hết các hạng đặt chỗ mà hãng hàng không cung cấp với mức phí khác nhau cho từng thời điểm thực hiện thay đổi. Chênh lệch giá vé thường xuất hiện do có sự thay đổi về giá vé vào thời điểm đổi vé, cũng như phí hàng không, phí sân bay khác. Trong trường hợp vé máy bay được miễn phí dịch vụ thì hành khách cũng sẽ phải thanh toán phí chênh lệch.
Phí đổi vé có thể thanh toán bằng tiền mặt
Phí đổi vé thường rất cao khi hành khách thực hiện các thay đổi có liên quan tới hạng đặt chỗ. Trường hợp vé máy bay mua ở Traveloka là hạng ghế cao, việc thay đổi đôi khi không mất phí hoặc phí đổi sẽ thấp. Còn vé được mua ở hạng đặt chỗ cơ bản hoặc hạng vé khuyến mãi, khi đáp ứng điều kiện thay đổi sẽ có phí rất cao. Nếu thời gian bay mà hành khách mong muốn chỉ còn ở hạng đặt chỗ cao, khi thay đổi phí dịch vụ có thể sẽ bằng với giá vé máy bay mới.
Cách đổi vé máy bay Traveloka
Hành khách khi cần đổi vé máy bay Traveloka có thể thực hiện trên trang web của Traveloka, liên hệ với hãng hàng không hoặc thông qua các đại lý bán vé máy bay có hỗ trợ đổi vé. Đối với các thay đổi thực hiện trên trang web sẽ chỉ áp dụng cho các chuyến bay nội địa Indonesia, những hành trình bay quốc tế khác sẽ không được hỗ trợ. Vì thế, chỉ những hành khách đặt vé máy bay của các hãng vận chuyển nội địa Indonesia mới có thể tiến hành đổi vé theo cách này.
Đối với chuyến bay nội địa Indonesia, hành khách có thể đổi vé trên trang Traveloka
Việc liên hệ trực tiếp với hãng hàng không là một cách để hành khách có thể đổi vé máy bay sau khi đã đặt trực tuyến tại Traveloka. Tuy nhiên, hình thức đổi vé này thường rất khó để thực hiện, đặc biệt là với những hành trình bay được hãng hàng không quốc tế khai thác.
Hiện nay, hầu hết các đại lý, phòng vé máy bay đều hỗ trợ hành khách đổi vé máy bay nhưng không phải đơn vị nào cũng có thể đổi vé máy bay Traveloka. Đối với nhu cầu này, hành khách hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn cụ thể. Là một đơn vị chuyên bán vé máy bay và giải quyết các vấn đề liên quan đến vé uy tín, bạn sẽ được đổi vé máy bay khi mua trên Traveloka nhanh chóng.
Hành khách có thể liên hệ hãng để nhận hỗ trợ đổi vé
3. Địa chỉ đổi vé máy bay Traveloka uy tín
Là một phòng vé máy bay uy tín, LKTC luôn mang đến cho khách hãng những dịch vụ tốt nhất. Vì thế, khi cần đổi vé máy bay Traveloka nhân viên sẽ hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất. Để đổi vé máy bay, hành khách chỉ cần liên hệ với đại lý và cung cấp đầy đủ các thông tin về tên hành khách, mã đặt chỗ, hành trình bay, ngày bay, thời gian bay. Đây là những thông tin được thể hiện trên vé nên không khó để bạn tìm thấy.
Từ những thông tin đó, nhân viên sẽ kiểm tra vé máy bay để xem nó có đáp ứng được điều kiện thay đổi hay không. Trong trường hợp vé máy bay không được hỗ trợ hoàn đổi, nhân viên sẽ thông báo cho bạn nhanh chóng. Khi vé máy bay có thể thay đổi, hành khách cần cung cấp thông tin về thời gian, ngày bay mới để nhân viên tìm kiếm hành trình phù hợp.
Liên hệ phòng vé để được hỗ trợ đổi vé máy bay Traveloka nhanh chóng
Cùng với thông tin về hành trình mới, nhân viên sẽ cung cấp phí đổi tương ứng cho thời gian bay mà hành khách lựa chọn. Chấp nhận với khoản phí đổi đưa ra, vé máy bay Traveloka của bạn sẽ được đổi qua hành trình mới nhanh chóng. Hành khách có thể thanh toán phí đổi trực tiếp tại văn phòng bằng tiền mặt hoặc thông qua hình thức chuyển khoản.
Bằng cách liên hệ qua đường dây nóng hoặc tới trực tiếp tại phòng vé chúng tôi, nhân viên sẽ hỗ trợ bạn đổi vé máy bay Traveloka kịp thời. Hành khách chỉ cần cung cấp các thông tin được yêu cầu, nhân viên sẽ giúp bạn kiểm tra và đổi vé nếu vé đáp ứng điều kiện thay đổi. Ngoài ra, bạn cũng sẽ được hỗ trợ thêm về các dịch vụ khác như hoàn vé hoặc đặt vé máy bay mới cho chuyến đi của mình dễ dàng với giá vé tốt nhất.
